С одной стороны может показаться, что вопрос про задолженности по кредиту не должен вызывать особых трудностей, однако, и здесь могут встретиться непредвиденные моменты, которые не были озвучены в процессе оформления заявки на получения кредита или ипотеки. Здесь речь не идет о том, если на счету имеется положенная сумма для списания, тогда проблем нет. В таком случае клиент ориентируется по графику выплат и может легко узнать остаток долга по процентам и самому кредиту.
С проблемами можно столкнуться, если погашать долг позже оговоренной даты. В таком случае назначается штраф, который необходимо оплатить. У клиента может не оказаться нужной суммы для погашения основного долга, и в подобном случае также начисляется штраф и так далее. Сумма переплаченного платежа может быть очень большой.
В связи с этим, если существуют сомнения о несвоевременной выплате по кредиту, лучше предварительно узнать о задолженности по нему. Лучше всего в таком случае посетить банк и запросить выписку по задолженности. В ней будет указана вся информация: размер просрочки, сумма штрафов, оставшаяся сумма для взноса с учетом пени и процентов. Кроме этого, сразу на месте можно высказать свои претензии насчет начисленных штрафов и узнать у квалифицированных работников что к чему.
Особо не стоит рассчитывать на помощь кредитной организации, связываясь с ней по телефону, так как возможны варианты обмана или недопонимание. Можно узнать по телефону информацию про выдачу кредита наличными, но также здесь возможны какие-то недоговорки или неточная информация.
В случае, если человек не погашал кредит долгий срок, то первым делом нужно узнать какую сумму составляет кредитная задолженность. В таком случае часто получается, что вся внесенная сумма идет на погашение только штрафов и пени, а сам долг остается таким же, какой и был.
В подобной ситуации, если есть возможность внести крупную сумму, имеет смысл договориться о снижении штрафов или их списании целиком.
Узнать о задолженности в случае, когда взимание производится коллекторской компанией можно посредством интернет-банкинга. Такая услуга есть на всех сайтах, с помощью которых оформляется заявка на получение кредита.
У интернет-банкинга присутствует ряд достоинств по сравнению с банкирами:
В первую очередь, данная услуга – это робот, который никогда не обманет.
Во-вторых, клиент сам имеет возможность следить за своей задолженностью, и ее динамикой.
Немаловажным фактором является то, что клиент сам может отслеживать продажу займа коллекторской фирме.
Проще всего хранить некоторое время все платежки, которые вам выдавали при гашении, а после последнего платежа требовать сразу справку, подтверждающую отсутствие задолженности банку. Хотя предупрежу сразу — все равно 100% гарантии нет, пришлось столкнуться с неведомо как возникшим «долгом» аж в 8 рублей пред Сбербаком — какой-то у них, видите-ли, перерасчет случился.))
Лично мне удобнее всего интернет-банкинг. Терпеть не могу очереди в банках. Да и девушки-менеджеры часто нормально проконсультировать не могут, опыта не хватает. А через интернет самой можно и задолженность посмотреть, и кредит оплатить, если нужно. Я и коммуналку через интернет плачу, тоже, кстати, без всяких очередей))
Мое мнение таково, что всегда лучше пообщаться на тему своей задолжности напрямую с менеджером или того лучше, обратиться к кому нибудь повыше статусом. В таком случае можно узнать и оспорить некоторые моменты, а с интернет-банкингом не поговорить и не поспорить!!!)))